Điều khoản này là thoả thuận giữa bạn và người vận hành EduQuiz về việc sử dụng website và các gói thành viên Pro. Điều khoản được lập theo Bộ luật Dân sự, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, pháp luật về thương mại điện tử, an ninh mạng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam.

Khi tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Điều khoản này và Chính sách quyền riêng tư. Nếu không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ.

1. Người cung cấp dịch vụ

EduQuiz do một cá nhân (nhà phát triển độc lập) sở hữu và vận hành. Đây không phải dịch vụ của một doanh nghiệp. Trong Điều khoản này, "chúng tôi" là cá nhân đó.

Họ tên, mã số thuế cá nhân và địa chỉ liên hệ được nêu ở khung Thông tin chủ thể phía trên trang và ở chân trang. Email liên hệ: teamdevdesignwebsite@gmail.com.

2. Dịch vụ

EduQuiz là nền tảng học tập trực tuyến, gồm:

• đề thi, bài tập trắc nghiệm có chấm điểm và lời giải;
• luyện thi TOEIC;
• thư viện tài liệu;
• bảng xếp hạng, huy hiệu thành tích;
• blog;
• Trợ lý AI hỗ trợ học tập.

Một phần nội dung miễn phí. Phần nội dung đánh dấu Pro chỉ dùng được khi có gói thành viên Pro còn hạn.

3. Tài khoản

1. Bạn phải cung cấp thông tin chính xác. Mỗi người chỉ dùng một tài khoản, và không được tạo tài khoản bằng thông tin của người khác.
2. Người dưới 16 tuổi chỉ được đăng ký khi cha, mẹ hoặc người giám hộ đã đồng ý. Cha mẹ, người giám hộ chịu trách nhiệm giám sát việc sử dụng của trẻ.
3. Bạn tự bảo mật mật khẩu, và chịu trách nhiệm về hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
4. Thấy tài khoản bị truy cập trái phép, hãy báo ngay cho chúng tôi.
5. Không chia sẻ, cho mượn, cho thuê hay bán lại tài khoản, kể cả tài khoản Pro.

4. Hành vi bị cấm

Khi sử dụng dịch vụ, bạn không được:

1. đăng, gửi nội dung vi phạm Điều 8 Luật An ninh mạng và pháp luật liên quan. Ví dụ: chống Nhà nước, xuyên tạc lịch sử, kích động bạo lực, đồi truỵ, xúc phạm danh dự, nhân phẩm người khác, thông tin sai sự thật;
2. sao chép, tải hàng loạt, phát tán, bán lại đề thi, lời giải, tài liệu (đặc biệt là nội dung Pro) khi chưa được cho phép bằng văn bản;
3. dùng công cụ tự động (bot, script, crawler) để thu thập dữ liệu, làm bài hộ, gian lận điểm hay thứ hạng;
4. tìm cách vượt qua giới hạn truy cập nội dung Pro, dò quét lỗ hổng, tấn công, phát tán mã độc, làm quá tải hệ thống;
5. mạo danh người khác, quấy rối, spam trong bình luận hoặc trong Trợ lý AI.

Vi phạm có thể dẫn tới gỡ nội dung, khoá tài khoản (theo mục 10), và bị xử lý theo quy định pháp luật.

5. Sở hữu trí tuệ và nội dung người dùng

1. Nội dung của chúng tôi: đề thi, lời giải, tài liệu, giao diện, logo, mã nguồn của EduQuiz thuộc quyền của chúng tôi hoặc của bên đã cấp phép cho chúng tôi. Bạn được dùng cho mục đích học tập cá nhân, phi thương mại.
2. Nội dung bạn đăng (bình luận, ảnh đại diện…):
   • bạn vẫn giữ quyền đối với nội dung đó;
   • bạn cho phép chúng tôi lưu trữ và hiển thị nội dung trên EduQuiz để vận hành dịch vụ;
   • bạn bảo đảm có quyền đăng nội dung đó.
3. Chúng tôi có quyền gỡ nội dung vi phạm Điều khoản hoặc pháp luật mà không cần báo trước.
4. Nếu bạn cho rằng nội dung trên EduQuiz xâm phạm quyền của bạn, hãy gửi thông báo kèm bằng chứng tới teamdevdesignwebsite@gmail.com. Chúng tôi sẽ xem xét và xử lý kịp thời.

6. Trợ lý AI

• Câu trả lời của Trợ lý AI do mô hình trí tuệ nhân tạo tạo ra, chỉ mang tính tham khảo và có thể chưa chính xác.
• Trợ lý AI không thay thế giáo viên hay tài liệu chính thức. Bạn tự kiểm tra lại trước khi sử dụng.
• Không nhập thông tin nhạy cảm vào Trợ lý AI. Xem mục 5 và 6 của Chính sách quyền riêng tư.

7. Gói thành viên Pro: điều kiện giao dịch chung

1. Thông tin gói: tên gói, thời hạn, quyền lợi và giá được niêm yết tại trang Gói Pro.
   • Giá niêm yết bằng đồng Việt Nam, đã bao gồm các loại thuế (nếu có).
   • Không phát sinh thêm phí nào khác.
2. Cách đăng ký:
   1. bạn chọn gói và gửi yêu cầu qua trang Liên hệ;
   2. chúng tôi gửi thông tin thanh toán (chuyển khoản ngân hàng);
   3. bạn thanh toán, ghi đúng nội dung chuyển khoản;
   4. chúng tôi xác nhận và kích hoạt Pro cho email tài khoản của bạn, thông thường trong vòng 24 giờ làm việc.
3. Thời điểm giao kết: hợp đồng được giao kết khi chúng tôi xác nhận đã nhận tiền và kích hoạt gói. Thông báo kích hoạt (trên website hoặc qua email) là chứng từ xác nhận giao dịch.
4. Thời hạn:
   • tính từ thời điểm kích hoạt;
   • đăng ký thêm khi gói còn hạn thì thời hạn được cộng nối tiếp, không mất ngày.
5. Không tự động gia hạn: hết hạn, tài khoản tự trở về miễn phí và không bị trừ tiền. Muốn tiếp tục, bạn chủ động đăng ký lại.
6. Phạm vi sử dụng: gói Pro gắn với một tài khoản, chỉ dành cho một người dùng. Vi phạm mục 3.5 hoặc 4 có thể dẫn tới chấm dứt gói theo mục 10.

8. Chính sách hoàn tiền

1. Hoàn 100% số tiền đã thanh toán trong các trường hợp:
   • đã thanh toán nhưng chúng tôi không kích hoạt được gói trong 03 ngày làm việc mà không do lỗi của bạn;
   • thanh toán trùng, hoặc chuyển thừa;
   • bạn yêu cầu trong 03 ngày kể từ khi kích hoạt và chưa sử dụng nội dung Pro (chưa làm đề Pro, chưa đọc hay tải tài liệu Pro).
2. Hoàn theo tỷ lệ thời gian còn lại khi dịch vụ Pro bị gián đoạn liên tục trên 72 giờ do lỗi của chúng tôi, hoặc khi chúng tôi ngừng cung cấp dịch vụ (mục 9.2). Bạn có thể chọn được cộng thêm số ngày tương ứng thay cho nhận tiền.
3. Không hoàn tiền khi:
   • đã sử dụng nội dung Pro, trừ trường hợp ở điểm 2;
   • quá 03 ngày kể từ khi kích hoạt, trừ trường hợp ở điểm 2;
   • tài khoản bị chấm dứt do vi phạm mục 3.5 hoặc 4.
4. Cách yêu cầu: gửi email tới teamdevdesignwebsite@gmail.com từ email tài khoản, kèm mã hoặc ảnh chụp giao dịch và lý do. Chúng tôi phản hồi trong 03 ngày làm việc.
5. Thời hạn hoàn tiền: khi yêu cầu được chấp nhận, tiền được hoàn vào tài khoản bạn đã dùng để thanh toán trong 07 ngày làm việc. Gói Pro tương ứng sẽ bị huỷ.
6. Chính sách này không hạn chế các quyền của người tiêu dùng mà pháp luật quy định.

9. Thay đổi, tạm ngừng dịch vụ

1. Chúng tôi có thể bảo trì, nâng cấp, điều chỉnh tính năng. Khi bảo trì có kế hoạch, chúng tôi cố gắng báo trước trên website.
2. Nếu ngừng hẳn dịch vụ, chúng tôi báo trước ít nhất 30 ngày, và hoàn tiền phần thời hạn Pro còn lại theo mục 8.2.

10. Khoá, chấm dứt tài khoản

1. Bạn có thể ngừng sử dụng và yêu cầu xoá tài khoản bất kỳ lúc nào, theo mục 8 của Chính sách quyền riêng tư.
2. Chúng tôi có thể tạm khoá hoặc chấm dứt tài khoản khi bạn vi phạm mục 3 hoặc 4, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
   • Trừ trường hợp khẩn cấp hoặc vi phạm nghiêm trọng, chúng tôi sẽ báo lý do và cho bạn cơ hội giải trình.
3. Tài khoản bị chấm dứt do vi phạm thì không được hoàn tiền phần Pro còn lại.

11. Giới hạn trách nhiệm

1. Chúng tôi cố gắng bảo đảm đề thi, lời giải chính xác và dịch vụ hoạt động ổn định, nhưng không cam kết kết quả thi cụ thể. Kết quả phụ thuộc vào quá trình học của bạn.
2. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ:
   • lỗi của bạn (lộ mật khẩu, nhập sai thông tin);
   • sự kiện bất khả kháng;
   • sự cố của nhà mạng hoặc nhà cung cấp hạ tầng nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của chúng tôi.
3. Điều khoản này không loại trừ trách nhiệm của chúng tôi trong những trường hợp pháp luật không cho phép loại trừ, nhất là theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

12. Khiếu nại và giải quyết tranh chấp

1. Gửi khiếu nại qua email teamdevdesignwebsite@gmail.com hoặc qua trang Liên hệ.
   • Chúng tôi xác nhận đã nhận trong 03 ngày làm việc, giải quyết trong 15 ngày kể từ khi nhận đủ thông tin.
   • Vụ việc phức tạp có thể kéo dài hơn, khi đó chúng tôi sẽ thông báo cho bạn.
2. Hai bên ưu tiên thương lượng. Nếu không thành, bạn có thể:
   • yêu cầu hoà giải;
   • gửi yêu cầu tới cơ quan, tổ chức bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng;
   • khởi kiện tại Toà án có thẩm quyền của Việt Nam.
3. Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.

13. Sửa đổi Điều khoản

Chúng tôi có thể sửa đổi Điều khoản và sẽ thông báo trên website trước khi áp dụng.

• Với thay đổi bất lợi cho bạn liên quan tới gói Pro đã mua, gói đang còn hạn tiếp tục áp dụng điều kiện cũ tới khi hết hạn.
• Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày áp dụng nghĩa là bạn chấp nhận bản sửa đổi.

14. Ngôn ngữ và liên hệ

Điều khoản có bản tiếng Việt và tiếng Anh. Khi có khác biệt, bản tiếng Việt được ưu tiên áp dụng.

Liên hệ: teamdevdesignwebsite@gmail.com.

Cập nhật lần cuối: 23/10/2026.